Оплата и доставка

Информация о доставке:

Вы можете выбрать один из следующих вариантов доставки:

1. Курьерская доставка (для жителей Алматы)  - доставка из рук в руки, стоимость 600 тенге. (На товары со скидкой, доставка может быть всегда платной). 

Минимальная сумма заказа 5000 тенге.

При заказе на сумму 15 000 тенге и более, доставка по Алматы осуществляется бесплатно (в рамках зоны стандартной доставки, см.ниже) . Данная услуга действительна только по городу Алматы! Мебель также доставляется БЕСПЛАТНО! Вы платите только за занос, если товар имеет вес более 25кг. Либо вы можете занести мебель сами.

Курьерская доставка по городу Алматы осуществляется в рабочие дни с 10.00 до 17.00.

Курьерская доставка осуществляется в течение 1-2 рабочих дней с момента оформления заказа в пределах квадрата Аль-фараби, Момышулы, Нижняя пятилетка, Восточная объездная дорога, Казахфильм. Доставка за пределы очерченного квадрата оговаривается отдельно.

Перед доставкой оператор свяжется с Вами для подтверждения и уточнения времени и места доставки. 

В зависимости от наличия товара на складе или магазине по некоторым позициям возможна задержка. Об этом вы будете заранее предупреждены на указанный в заказе e-mail, либо по телефону.

Если при доставке товара надлежащего качества (для крупногабаритного товара) Вы отказываетесь от всего заказа, это будет называться "просмотр". Стоимость "просмотра" 2000 тенге. Данная услуга оплачивается на месте курьеру.

Если после доставки товара надлежащего качества (для крупногабаритного товара) Вы отказываетесь от всего заказа, вы должны вернуть товар в магазин. Стоимость возврата товара надлежащего качества 2000 тенге.

Если при доставке товара надлежащего качества (для мелкогабаритного товара) Вы отказываетесь от всего заказа, это будет называться "примерка/просмотр". Стоимость данной услуги 1000 тенге. Данная услуга оплачивается на месте курьеру. Если вы возвращаете весь заказ в магазин и доставка была у вас бесплатной (для мелкогабаритного товара) - то вам будет возвращена сумма за минусом услуг курьера 700 тенге.

Если при доставке Вы отказываетесь от части заказа, и сумма заказа получается менее 15 000 тенге, которая необходима для бесплатной доставки, Вы оплачиваете стоимость доставки, согласно условий магазина, 600 тенге. Данная услуга оплачивается на месте курьеру.

Если при доставке заказа Вы отказываетесь от части заказа, и сумма заказанного товара получается менее минимальной суммы заказа - 5000 тенге, Вы оплачиваете стоимость доставки в размере 1000 тенге. Данная услуга оплачивается на месте курьеру.

Доставка осуществляется в пределах города, за границами города рассчитывается по цене 150 тг. за километр. 

2. Доставка в другие города Казахстана.

Доставка производится только после 100% оплаты товара.

Доставка колясок Anex, Valco baby, Doona, Bertoni и многих других брендов осуществляется до крупных городов бесплатно*!

* акционный товар, товар в рассрочку, товар отпущенный по бонусной системе доставляется всегда платно. 

Габаритный товар до 5кг - стоимость от 1900 тенге. Точную стоимость мы сообщаем при отправке, после измерения заказа экспедитором, стоимость зависит от веса, объема и направления.

Негабаритный товар (коляски, велосипеды, кроватки и т.д.) отправляются через экспедиторскую компанию, стоимость рассчитывается исходя из веса и объема. 

ОПЛАТА

Доступны следующие виды оплаты:

1. Наличными курьеру (Только для Алматы).

2. Оплата в режиме online - платежными картами VISA, MasterCard - для жителей любого города и любой страны.

3. Безналичный расчет – для юридических лиц. Ваша компания получает полный пакет документов.

4. Безналичный расчет – для физических лиц - переводом с карты на карту или через любое отделение банка.  

Если ни один способ оплаты вам не подходит, позвоните нам, мы найдем решение.

Обмен и возврат товара

Магазин Leokidz всегда идет навстречу клиенту, старается войти в положение и найти оптимальное решение в спорном вопросе. Дорогие покупатели, проявите уважение к сотрудникам магазина, воздержитесь от запугивания, угроз и оскорблений, ведь все это можно решить законно. Не будьте потребительскими экстремистами. 

1. Условия обмена и возврата товара надлежащего качества:

Потребитель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом (изготовителем), обменять купленный товар на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки, комплектации, произведя, в случае разницы в цене, необходимый перерасчет с продавцом (изготовителем).

Обмен 

Обмен или возврат товара надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара, в течение 14 календарных дней, если более длительный срок не установлен договором, со дня приобретения товара, за исключением:

нательного белья; чулочно-носочных изделий; собранной мебели (комоды, кроватки и прочее, так как демонтаж, разборка изделия без повреждений невозможна). 

Прочие положения.

*Товар не должен иметь следов эксплуатации. Должны быть сохранены его упаковка, пломбы, фабричные ярлыки, товарный вид, потребительские свойства, а также все документы, приложенные к товару. Собранная мебель возврату не подлежит, так как демонтаж мебели без повреждения элементов невозможен.

*Если к товару был приложен подарок/бонус, то он должен быть передан вместе с товаром. Аналогично с основным товаром, этом подарок также не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричная упаковка. Если приложенный к товару подарок/бонус был утрачен, использован, потерял товарный вид, покупатель возвращает стоимость подарка/бонуса продавцу. 

*Обменять приобретенный товар надлежащего качества Вы можете на аналогичный товар той же стоимости или на другую модель, доплатив магазину разницу в цене, если выбранный вами товар на замену имеет большую стоимость. *В случае обмена или возврата крупногабаритного товара (коляски, манежи, ходунки, стульчики, велосипеды, качалки, электромобили, квадроциклы, снегокаты, кроватки, спортивные комплексы, автокресла и др.) надлежащего качества, приобретенного в Интернет-магазине, покупатель оплачивает транспортные услуги курьера в размере 2000 тенге. При этом, покупатель за свой счет должен доставить товар в магазин, адрес которого указан в контактах.

2. Условия обмена и возврата товара ненадлежащего качества *Замена или возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом (существенным недостатком) производится на основаниях и в сроки, установленные Законом Казахстана "О защите прав потребителей". *В случае возникновения проблем с товаром, во-первых, убедитесь, что Вы полностью ознакомились с инструкцией по эксплуатации товара.

Возврат или обмен товаров ненадлежащего качества осуществляется бесплатно.   Если при рассмотрении Вашего требования о возврате товара будет установлено, что товар был в эксплуатации, имеет дефекты (трещины, царапины, сколы, механические повреждения за исключением скрытых производственных дефектов), находится в неполной комплектации или не в заводской упаковке, то обмен/возврат произведен не будет.

Описание способа оплаты банковской картой

Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице сайта необходимо нажать кнопку «Оплата банковской картой».

 Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Банка с использованием Банковских кредитных карт следующих платежных систем:

 VISA International

MasterCard WorldWide

 Описание процесса передачи данных

 Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз  для ввода реквизитов Вашей карты. Пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.

 В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту.

 Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РК. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

 На оформление платежа выделяется 20 минут, поэтому, пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Если Вам не хватит выделенного на оплату времени или в случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.

 Что нужно знать:

 Номер вашей кредитной карты

Срок окончания действия вашей кредитной карты, месяц/год

CVV код для карт Visa / CVC код для карт MasterCard: 3 последние цифры на полосе для подписи на обороте карты